سياسة المرتجعات

يمكن إرجاع الأصناف المشحونة من "البازار" -إيجي في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة في معظم الحالات. يمكن إرجاع العناصر التي تم استلامها تالفة أو معيبة أو مستعملة أو مفقودة أو غير موصوفة في غضون 30 يومًا من استلام الشحنة. بعض المنتجات لها سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.

سياسة إرجاع البائع:

عندما تطلب من بائع السوق الذي يفي بالمخزون الخاص به ويشحنه (يُطلق عليه أيضًا بائع الطرف الثالث) ، سيتلقى البائع عائدك بدلاً من "البازار" -يجي. في حين أن معظم البائعين يقدمون سياسة إرجاع مكافئة لتلك الخاصة بـ "البازار" - قد تختلف بعض سياسات إرجاع البائع. لإرجاع عنصر طلبته من البائع ، يمكنك عرض سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع قبل شراء عنصر ضمن قسم سياسة الإرجاع والاسترداد في صفحة ملف تعريف البائع. لعرض سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع بعد تقديم الطلب ، يمكنك تحديد طلبك في مركز المرتجعات عبر الإنترنت. إذا لم يتم تحديد ذلك في سياسة الإرجاع والاسترداد للبائع ، فسيتم تعيين الطلب افتراضيًا على سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا.

يجب على بائعي Marketplace إما تقديم عنوان إرجاع داخل مصر ، أو تقديم ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا ، أو تقديم استرداد كامل دون طلب إرجاع العنصر. إذا لم يقدم البائع هذه الطرق لإرجاع العناصر الخاصة بك ، فيمكنك تقديم طلب استرداد ضمان A-to-z لطلب المساعدة في عملية الإرجاع.

عناصر الأتمتة

إذا كنت قد اشتريت عنصرًا للسيارات تم شحنه وبيعه من قبل "البازار" - وهو عبارة عن عيب ويغطيه الضمان المنشور من الشركة المصنعة ، فإن "البازار" إما سيحل محل العنصر أو يعيد تكلفة العنصر طوال فترة نشره الضمان ما لم ينص على خلاف ذلك في أي لائحة قانونية.

مستلزمات الأطفال:

يمكن إرجاع أغراض الأطفال في غضون 30 يومًا من استلام الشحنة ، شريطة أن تكون في عبواتها الأصلية ، ومختومة بختم المصنع ، ولم يتم فتحها أو استخدامها. يحق لـ "بازار" رفض إعادة أغراض الأطفال التي ليس من المعتاد إعادتها لأسباب صحية أو في حالة استحالة التحقق من عدم استخدامها على العبوة.

منتجات الأطفال التي يشحنها "بازار" مؤهلة لإعادة الشحن مجانًا. إذا لم يكن إرجاعك نتيجة خطأ "بازار" ، فلن نرد رسوم الشحن الأصلية.

الملابس والاكسسوارات

يمكنك إرجاع الملابس والإكسسوارات في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة.

* المرتجعات المجانية تنطبق فقط على المنتجات التي تم الوفاء بها من قبل "البازار". لا تنطبق على نفس المنتج (المنتجات) التي يباعها بائعو السوق.

* لكي تكون مؤهلاً للإرجاع المجاني ، يجب أن تكون العناصر المعادة في حالة جديدة وغير ملبوسة في العبوة الأصلية لاسترداد الأموال بالكامل وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

* يجب إرجاع جميع عبوات المنتجات وشهادات الأصالة والدرجات والتقييم مع المنتج.

* سيتم رفض أي منتج (منتجات) تم إرجاعه بدون الوثائق الأصلية.

* أي منتج (منتجات) تم تغيير حجمه أو تلفه أو تغييره بعد التسليم سيتم رد جزء منه.

* إذا حددت خيار الشحن الذاتي ، فيجب إعادة المنتج (المنتجات) المؤهلة باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.

* سيقوم "بازار" بمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك وإصدار رد كامل بدون خصم للشحن بعد استلام إرجاعك للمنتج (المنتجات) المؤهلة.

* إذا قمت بإرجاع منتج (منتجات) غير مؤهلة للإرجاع المجاني مع منتج (منتجات) مؤهلة للإرجاع المجاني ، يجوز لـ "بازار" خصم تكاليف الشحن للمنتجات (المنتجات) غير المؤهلة من المبلغ المسترد وفقًا لـ "البازار" سياسة الإرجاع العامة لـ ". بالإضافة إلى ذلك ، قد تظل بعض رسوم المنتجات أو الطلبات أو المناولة سارية.